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ISO10015

产品描述:ISO10015认证是关于人力资源的标准,侧重于管理体系人才培训储备,ISO标准深受发展型企业的喜好。
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 1、什么是ISO10015标准?

  国际标准化组织(ISO)于1999年12月颁布了《ISO10015:质量管理――培训指南》,该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。国家质量技术监督局于2001年3月20日正式发布了GB/T19025-2001idtISO10015:1999《质量管理  培训指南》国家标准,这是对国际标准化组织(ISO)《ISO10015:质量管理――培训指南》的等同转化。

  ISO10015作为ISO9000族标准系列内的指南性支持标准,它是2000版ISO9000族标准中的一个专业化支持性标准,是ISO9000族标准的一个组成部分,是ISO颁布的组织内人力资源开发与管理领域有关培训的第一个国际标准指南。

  2、ISO10015标准的适用范围

  该标准适用于任何类型的组织。

  3、ISO10015标准的特点

  (1)全过程的监视与持续改进

  在ISO10015标准中,明确提出了监视包括评审整个培训过程的四个阶段中的每个阶段,以提供在满足培训要求方面过程是有效的客观证据。

  (2)以质量方针和培训方针为要求,提出明确的培训目标

  标准明确地要求应以组织建立的质量方针和培训方针为输入,以确保组织的培训需求能够以满足组织的需求而展开,应把组织的目标和要求及培训目标作为“培训计划”的输入,以确保组织的培训按事先确定的培训目标完成,避免培训的盲目性和失败。

  (3)强调评价培训过程的有效性

  标准要求,学员在受训后,应建立起对其评价的机制,这种评价包括长期和短期的评价,防止忽略培训效果的评价。

  4、ISO10015标准的作用

  (1)标准具有通用性,适于各类组织规范人力资源培训的过程

  (2)标准未对体系文件提出强制性要求,有利于组织根据自身特点有效地加以实施

  (3) 标准的有效采用,有利于组织由传统粗放式管理,转化为学习创新型组织

  (4) 国际培训标准为企业自主培训制度的建立(自我培训、自我咨询和自我评价)提供了一套系统的方法工具
 

  ISO10015认证的作用:

  为帮助组织认识和分析培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果并监视和改进培训过程,提供指南以达到其目标。

  强调培训对持续改进的贡献并试图帮助组织使其培训成为一项更加有效和高效的投资。

  iso10015认证的意义:

  1、管理科学和质量发展的需要

  2、市场竞争的需要

  3、组织发展的需要

  4、标准使用的需要

  5、提高培训效果和培训效益的需要

 

 按照ISO10015国际培训管理标准的要求,在确定培训需求阶段需把握以下几个要点:①确定企业的需求;②确定和分析企业的培训能力;③确定企业对培训效果的评审能力;④确定企业员工岗位能力差距;⑤确定解决差距的方法。培训需求的主要目的是找出员工岗位能力的差距,综合考虑培训资源,确定解决差距的最优方法。在这一过程中通过调查首先应确定培训目标,当我们的培训目标确定之后,就要根据培训设施、费用、培训目标、学员情况、培训持续时间和实施顺序等方面的情况,选择合适的培训方式。

  培训需求是培训计划的主要依据,最终我们要依据培训需求形成培训计划,整个培训计划应包括培训需求说明、培训目标、学员情况、培训方式和主要内容、师资教材、培训经费等要点,有能力的组织还应针对培训的重要程度、内容、学员情况、培训结果等选择合适的评估方式,我们还需做的是针对能力差距要采取的措施进行设计和策划培训阶段的目标,同时确定评估培训结果和监视过程的相应准则,最终将培训计划形成文件。

  培训的组织实施应严格按照计划执行,不能随意改变计划中规定的培训内容、实施方式、培训费用等,组织应监控实施的过程,对实施过程中出现偏离计划的情况及时进行纠正,如果组织确实需要对计划进行修改,也应进行需求的再调查和分析,并将调查分析结果形成文字报告,以说明修改计划的必要性。

  在培训结束之后,我们应对培训结果进行评估,并写出评估报告,这是第四阶段的任务。报告的主要内容应包括评估准则和对评估的目标方式和方法的说明,并要分析资料数据、阐明结果,最后得出结论及改进建议。这个阶段的目标是确认组织目标和培训目标是否已经实现,即培训是否是有效的。

  培训监督贯穿于整个培训系统中,至此,整个ISO10015的培训体系工作流程基本完成。不论是在既定的组织培训制度基础上改进的培训制度,还是全新建立的组织培训制度,其按照ISO10015国际培训管理标准建立起来的培训管理体系的重要标志,就是具备一套可以持续运行并不断改进的培训制度和具有一支支持培训机构、培训流程、培训项目顺利开展的培训管理和师资队伍。

ISO10015认证是关于人力资源的标准,侧重于管理体系人才培训储备,ISO标准深受发展型企业的喜好。国际标准化组织(ISO)于1999年12月颁布了《ISO10015:质量管理――培训指南》,该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。
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